様々なアンケート調査方法を通じた顧客意見の取り入れ

電子メールアンケート調査は製品とサービスに対する情報を収集するために、または市場調査を行うために便利な方法です。

過去には電話アンケート調査、ファイルに作成されたアンケート紙などを使ってアンケート調査を行いましたが、回答率が非常に低調なのでアンケート調査を行った後にも結果を分析するのにおいて相当な時間が必要となりました。

電子メールアンケート調査は非常にチープながらもリアルタイムで結果を分析することができるのでより早い意思決定を行うのに役に立ちます。簡単な客観式、主観式アンケートだけではなく、様々なアンケート調査方式を通じて顧客の意見をより深層的に分析することができます。

マトリックス、順位型、尺度型、数字/文字入力型、必須回答、複数回答などの様々なアンケート回答類型とともにスキップパターンを適切に適用してアンケートを構成することができます。

また、アンケート紙を作成する時、企業ロゴ、企業名、カラー、イメージなどを追加することができるし、アンケート調査を終えた回答者たちを広告用ランディングページに移動するようにリンクを連結することもできます。アンケート締め切りの条件は通常アンケート期間と回答者数で設定することができるし、アンケート調査を進行する過程の中でも修正することができます。アンケート調査に対する様々な結果分析とチャートは顧客意見の取り入れにおいてインサイトを提供することであり、Raw データをダウンロードして他のプログラムと連携して活用することもできます。